ＦＸＧＴで口座を開設したものの、ＦＸＧＴにログインできない、又はＭＴ５にログインできない…
いつもは当たり前のようにログインできていたのに突然ログインできないとちょっと焦りますよね。
こちらではＦＸＧＴにログインできないときに考えられる原因や、対処法をご紹介いたします。
ＦＸＧＴにログインできないときの対処法
パスワードやメールアドレスに間違いはないか？
まずは、ログインに必要なパスワード、メールアドレスを確認してみましょう。
パスワードやメールアドレスは登録したメールアドレスに口座開設時に送られています。
本来ならばこれでＦＸＧＴにログインできるはずですが
これでダメなら口座が凍結、アカウントの停止の可能性も疑ってみましょう。
口座が凍結されていないか？アカウントの削除はされていないか？を確認した方が良い
もしかしたら、ＦＸＧＴにログインできない原因は口座の凍結やアカウントの削除の可能性があります。
ＦＸＧＴは複数アカウントの作成が禁止されています。
同一アカウントで複数アカウントを作成するのはOKですが、アカウントを一人の人が複数持つこと自体は禁止されているのです。
また、残高０の状態で３０日間トレードをしていないと休眠扱いになります。
このように規約に反してしまった、口座を作成したのに全くトレードしていないといったことがあると口座自体がなくなってログインできなくなります。
心当たりがあればＦＸＧＴは日本語サポートに対応しているのでサポートに問い合わせてみると良いでしょう。
複数口座間で両建てはしていないか？
ＦＸＧＴでは両建ては可能です。
しかし、両建てが可能なのは同一口座間のみとなっています。
・同一アカウントのA口座とB口座での両建て
・複数アカウントでの両建て
・家族間、友人間などのグループ間での両建て
などの複数の口座を利用する両建てについては禁止されています。
このようなことをすると口座やアカウントの削除の可能性がありますので注意する必要があります。
もしもアカウントが削除されていたら？
もし、アカウントが削除されていたら新たに口座を開設するよりは別のＦＸ業者で口座を開設したほうが良いかもしれません。
一度アカウント削除されている業者だと自分の事を悪い印象で見られている可能性もあるので、口座を新規に開設出来ない可能性があります。
口座開設時に身分証明や住所証明を出していますので、再登録時に身分証明でNGを食らうかもしれないのです。
それよりは他の業者で新規に口座を開設して新規にトレードを始めたほうが安心して始められるのではないか？
と思います。
ＦＸＧＴのＭＴ５にログインできない場合
ＦＸＧＴにはログインできるものの、MT5にログインが出来ないという状況に陥っている方もいらっしゃるのではないでしょうか？
MT５にログインできない原因で考えられるのは以下の原因です。
ログイン情報が間違っている
ＭＴ５のログインにはMT５の口座番号とパスワードの入力が必要になります。
これらの情報が間違っている可能性があります。
パスワードと口座番号の確認は
ＦＸＧＴにログインする → 画面上部の「MT５口座」をクリック → 画面右上の「アクション」をクリック
することでログインに必要なパスワードや口座番号を確認することが出来ます。
ライブ口座とデモ口座を間違えている
ログインの際にはサーバーを選択することになります。
デモ口座の場合は「Demo」、ライブ口座の場合には「Live」を選択するのですが、間違っていないか？を確認する必要があります。
別の業者のMT５からログインしようとしている
別のＦＸ業者からＭＴ５をダウンロードした場合にはログインは出来ません。
ＦＸＧＴの公式サイトからダウンロードしたＭＴ５を利用するようにしましょう。
一度MT５を再ダウンロードしてみましょう
もしかしたらMT５がアップデートされていて、現在使用しているMT５がアップデート前のものである可能性もあります。
その場合にはアップデートする意味も込めて、再ダウンロードしてみましょう。
最後に
今回はＦＸＧＴにログインできない原因をご紹介しました。
ここにある原因以外でログインできなかったらその時は一度サポートに問い合わせてみるのも一つの手段です。
サポートの方々の方がログインできない原因や解決法を多く知っていますし、日本語でのサポートも受け付けていますので気軽に相談してみると良いでしょう。
