ＸＭトレーディングでは出金時の利便性を考えて銀行送金で入金している方も多いと思います。
銀行送金の場合には「氏名」「ＸＭの口座番号」の入力が必要になります。
この入力を間違えってしまった時にはどうなるのか？
トーリ
つまり「氏名」や「ＸＭの口座番号」を間違えてしまった時です
慌ててしまうかもしれませんが、焦らなくても大丈夫です。
入金の反映自体は遅れてしまうかもしれませんが、きちんとした対処法があります。
こちらでは入金時に氏名や口座番号を間違えてしまった時の対処法をご紹介します。
間違えてしまった時の対処法
どのように間違えたか？を把握する
銀行のＡＴＭから振込手続きをした場合、利用明細が出てきますよね。
その利用明細の中には「氏名」「口座番号」の２つが印字されているはずです。
なので、利用明細を見ればどのような間違えをしたか？
が一目瞭然です。
間違えてしまった場合
・どこを間違えたか？（氏名か？口座番号か？）
・どのように間違えたか？（「tarou yamada」と入力すべきところを「tarou yamasa」にしてしまった、など）
を把握しましょう。
トーリ もちろん利用明細以外で分かるものがあればそれでもＯＫです
サポートに問合せ
間違いが分かったら次はサポートに問い合わせしましょう。
サポートの問い合わせ方は以下の手順です。
１、まずはＸＭにログインして画面右上の「サポート」をクリック
２、サポート画面で部門を「カスタマーサポート」を選択し、件名と内容を相手に分かるようにしっかり伝えましょう
トーリ 振込年月日、どのように間違えたか？を丁寧に説明しましょう
ヤマサキ モノアキ 間違え方が分からなかったら問合せできないかな？
トーリ 出来ないことは無いと思いますが、サポート側が把握するのに時間がかかるかと思います
当り前ですが、早めに入金は反映されたいですよね？
そのためにも相手に分かりやすく伝えることを心がけていきましょう。
